Edición Octubre a Diciembre 2017 Nº 115

Por tu salud
Salud

Por tu salud

Decálogo de los derechos y deberes de los pacientes, para el mejoramiento de la calidad del servicio de salud y la humanización de la atención. Para la Clínica La Sagrada Familia, sin importar raza, sexo, edad, idioma, religión, opiniones políticas, preferencias sexuales, posición económica o condición social, todo paciente tiene derecho a:

Derechos

  1. Provisión y acceso oportuno a las tecnologías y a los medicamentos requeridos.
  2. Tratamiento confidencial y reservado de la historia clínica.
  3. Servicios de salud en condiciones de higiene, seguridad y respeto a su intimidad.
  4. Recibir información sobre los canales formales para presentar reclamaciones, quejas y sugerencias en general.
  5. No ser sometidos en ningún caso a tratos crueles, inhumanos o que afecten su dignidad, ni ser obligados a soportar sufrimiento evitable.
  6. Acceder a los servicios y tecnologías de la salud, que les garanticen una atención integral, oportuna y de alta calidad.
  7. Mantener una comunicación permanente, expresa y clara con el profesional de la salud tratante.
  8. Obtener información apropiada y suficiente que les permita tomar decisiones libres e informadas.
  9. Recibir un trato digno respetando sus creencias y costumbres, así como las opiniones personales que tengan sobre los procedimientos asistenciales de calidad, por trabajadores de la salud debidamente capacitados y autorizados para ejercer.
  10. Recibir asistencia de calidad durante todo el proceso de la enfermedad.

Deberes

  1. Propender por su autocuidado, el de su familia y el de su comunidad.
  2. Actuar de manera solidaria ante las situaciones que pongan en peligro la vida o la salud de las personas.
  3. Atender oportunamente las recomendaciones formuladas en los programas de promoción y prevención.
  4. Usar adecuada y racionalmente las prestaciones ofrecidas y los recursos del sistema.
  5. Respetar al personal responsable de la prestación y administración de los servicios de salud.
  6. Cumplir las normas del sistema.
  7. Actuar de buena fe frente al sistema de salud.
  8. Suministrar de manera oportuna y suficiente la información que se requiera para efectos del servicio.
  9. Contribuir solidariamente al financiamiento de los gastos que demande la atención en salud y la seguridad social en salud, de acuerdo con su capacidad de pago.

Tags: Salud

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